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如何提高送水工作的服务质量?

编辑:felon    发布日期:16-07-15 01:22
摘要:
找太原桶装水配送电话就关注《太原水便利》公众号!细节决定成败,服务要有服务意识!毛爷爷都说了“为人民服务”的同志是好同志:)

1:水的质量必须要有保证,符合标准,最好经营有品牌运作意识的产品;

2:送水服务要随时出发,尽量准时送达,避免客户等待时间过长,尽量多备1名送水工,避免因员工离职等因素导致人力缺失 ;

3:送水人员要保持必要的礼仪,“您好”、“请稍等”、“马上为您安排”、“大约**时间到”、“您久等了”等礼貌用语要形成习惯;

4:送水人员进入客户房间前询问是否愿意进入帮其换水,还是只需要放在门口;

5:帮忙换桶时请小心勿将水洒在地面上,如有此情况,请主动向客户致歉;

6:尽量穿统一工装,并保持工装干净整洁。

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